El tiempo apremia. Antes del 31 de diciembre de 2025, todas las organizaciones esenciales o proveedoras de servicios digitales críticos deberán nombrar un Referente CSIRT. No se trata solo de una formalidad, sino de un pilar estratégico para garantizar la continuidad operativa, la resiliencia normativa y la presteza en la gestión de incidentes informáticos.
ISGroup, que lleva más de 20 años al lado de las organizaciones más expuestas, ofrece una solución completa para cumplir con la obligación de nombrar al referente CSIRT, con un servicio operativo, reactivo y plenamente conforme a la Directiva NIS2.
Qué es un CSIRT y por qué es obligatorio a partir de 2025
La Directiva NIS2, transpuesta a nivel europeo, exige a todas las entidades esenciales y digitales críticas que nombren un referente CSIRT, el cual debe comunicarse a través del portal de la ACN (Agencia de Ciberseguridad Nacional). Esta figura es obligatoria para la administración pública, sanidad, energía, transporte, finanzas y otros sectores estratégicos.
Rol y responsabilidades
El Referente CSIRT es el profesional encargado de:
- Gestionar operativamente los incidentes cibernéticos.
- Coordinar las notificaciones obligatorias ante la ACN.
- Mantener un canal directo con CSIRT Italia.
- Garantizar una respuesta oportuna y conforme ante eventos significativos.
“Es la persona que transforma el caos de un incidente en una gestión estructurada, eficaz y plenamente alineada con las exigencias normativas.”
El servicio CSIRT de ISGroup: más allá del cumplimiento, operatividad real
Onboarding estructurado
Nuestro servicio comienza con una actividad de onboarding técnico-operativo:
- Análisis de la infraestructura IT y de las vulnerabilidades conocidas.
- Comprensión de los procesos y mapeo de los flujos críticos.
- Definición de las prioridades de respuesta en caso de incidente.
Disponibilidad garantizada
ISGroup asegura presencia continua y tiempos de respuesta garantizados, con un equipo dedicado a la gestión de crisis e incidentes.
Intervención operativa
Durante un evento de seguridad:
- Intervenimos en coordinación con tu equipo.
- Gestionamos la comunicación técnica y normativa con la ACN.
- Proporcionamos soporte continuo tras la respuesta al incidente.
Cero improvisaciones. Máxima reactividad. Riesgo reducido.
Ventajas concretas para tu organización
Cumplimiento total de la Directiva NIS2
Al confiar en ISGroup, tienes la certeza de cumplir con todas las obligaciones normativas y de demostrar la existencia de un sistema de gestión de incidentes activo y monitorizado.
Gobernanza de la seguridad evolucionada
El referente no es una figura simbólica: es parte de un sistema de defensa activa, integrado con nuestros servicios de:
- SOC-as-a-Service
- DFIR – Digital Forensics & Incident Response
- Simulaciones de ataque y ejercicios de mesa (tabletop exercise)
- Vulnerability Management Service (VMS)
Casos de uso reales
La activación de un Referente CSIRT cualificado no es solo una respuesta normativa, sino un acelerador operativo en las fases más críticas de la gestión de incidentes. Así es como ISGroup apoya a organizaciones en sectores de alta exposición.
Sanidad pública – Brecha de datos y comunicaciones regulatorias
En el sector sanitario, la protección de los datos sensibles de los pacientes es una prioridad absoluta. Una brecha de datos puede conllevar impactos devastadores en términos de reputación, sanciones e interrupción de los servicios.
Escenario: Un centro hospitalario sufrió una exfiltración de datos clínicos debido a un compromiso vía phishing. Nuestro Referente CSIRT:
- Inició inmediatamente la respuesta técnica, activando al equipo DFIR.
- Coordinó la recopilación de registros (logs) e indicadores de compromiso (IoC).
- Gestionó la comunicación hacia la ACN y el Garante de Privacidad en los plazos previstos por el RGPD.
- Apoyó al DPO en la cumplimentación de la notificación formal.
Resultado: ninguna sanción, credibilidad mantenida, tiempo de recuperación inferior a 48 horas.
Energía y servicios públicos – Amenazas ICS y respuesta a incidentes OT
Las infraestructuras críticas en el sector energético son particularmente vulnerables a ataques ICS/SCADA y amenazas persistentes avanzadas (APT) con impactos directos en el suministro y la seguridad física.
Escenario: Un proveedor nacional de servicios eléctricos detectó tráfico anómalo en los segmentos de red OT. Nuestro equipo, coordinado por el referente CSIRT:
- Realizó un análisis forense dirigido en sistemas ICS.
- Aisló el área comprometida sin interrumpir el suministro de servicios.
- Inició la notificación proactiva a la ACN, previniendo escaladas y auditorías extraordinarias.
- Activó servicios de inteligencia de amenazas para prevenir ataques adicionales.
Resultado: contención en fase inicial, ninguna interrupción, plena trazabilidad documentada para auditoría NIS2.
Finanzas – Cumplimiento DORA y continuidad de negocio
En el sector financiero, el cumplimiento con la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) y la normativa NIS2 requiere una gestión de incidentes documentada, estructurada y verificable en todo momento.
Escenario: Una sociedad de servicios fintech sufrió un ataque de relleno de credenciales (credential stuffing) con impactos en la autenticación de usuarios.
El referente CSIRT:
- Interconectó a los equipos internos (IT, cumplimiento, legal) para gestionar el flujo de toma de decisiones.
- Notificó el incidente a la ACN según los estándares previstos por NIS2 y DORA.
- Coordinó la activación del plan de continuidad de negocio.
- Validó las contramedidas adoptadas y documentó todo el ciclo de respuesta para revisión regulatoria.
Resultado: ningún paro operativo, mitigación completa, validación positiva por parte de los revisores internos.